La tierra se movio, el temblor de magnitud 7.4 no solo sacudió la tierra bajo nuestros pies; sacudió nuestra tranquilidad. Tras un evento sísmico de esta escala en Colombia, el aire se llena de una vibración distinta: la del miedo colectivizado. En minutos, la conversación pública pasa del estado de las infraestructuras a las predicciones apocalípticas, los videos alarmistas en TikTok y las cadenas de WhatsApp sobre profecías y réplicas inminentes.

Esta marejada de desinformación —conocida técnicamente como infodemia— no se queda flotando en el espacio digital. Entra con fuerza a nuestros hogares y cruza las puertas de las organizaciones, afectando directamente la salud emocional de trabajadores y familias. Ante el caos informativo, las empresas tienen una responsabilidad social y humana ineludible: convertirse en faros de certeza, serenidad y contención. Y es aquí donde el área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) deja de ser una exigencia legal para transformarse en el corazón latente de la resiliencia organizacional.

La tierra ya se calmo, pero la mente esta bajo amenaza: El impacto de la infodemia

Cuando una persona experimenta un sismo de gran magnitud, su sistema nervioso entra en un estado de alerta máxima. Si a esa vulnerabilidad biológica le sumamos una dieta diaria de titulares sensacionalistas y profecías catastróficas, el cerebro no logra procesar que el peligro inmediato ya pasó. El estrés agudo se vuelve crónico.

En el entorno laboral, esto se traduce en falta de concentración, fatiga mental, ausentismo, crisis de ansiedad en plena jornada y un ambiente de constante paranoia. Las personas no pueden producir ni colaborar eficazmente si sienten que el suelo —físico o figurado— se va a romper en cualquier momento.

El rol transformador de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

El departamento de SST suele asociarse con cascos, simulacros y pausas activas. Sin embargo, en tiempos de crisis sísmica e incertidumbre social, su alcance debe expandirse de manera decidida hacia la salud mental y el bienestar psicosocial.

SST es el puente directo entre la dirección de la empresa y la realidad emocional del trabajador. Su misión principal en esta coyuntura no es solo verificar que la estructura del edificio sea segura, sino garantizar que la estructura emocional de las personas permanezca en pie.

Hoja de ruta para empresas: Tips para proteger a tu equipo y fomentar la resiliencia

Para evitar que la histeria colectiva paralice a las familias y a la organización, las empresas deben aplicar medidas claras y humanas.

1. Establecer un canal oficial de comunicación interna

• El antídoto: Combatir el rumor con datos verificados.
• La acción: La empresa debe emitir boletines breves y periódicos validados únicamente por entidades oficiales (Servicio Geológico Colombiano, Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres). Si el equipo sabe que recibirá información real y objetiva a través de la empresa, dejará de buscar respuestas en fuentes dudosas.

2. Promover la “dieta digital” y el pensamiento crítico

• El antídoto: Reducir la sobreexposición a las pantallas.
• La acción: Desde el área de SST, compartan guías visuales sobre cómo filtrar la información. Sugieran a los colaboradores desactivar notificaciones de redes sociales por unos días, evitar consumir noticias antes de dormir y desconfiar de audios anónimos de WhatsApp que aseguran “saber lo que va a pasar”. Los sismos no se pueden predecir; recordar este hecho científico básico desarma el poder de los falsos profetas.

3. Crear espacios de escucha y primeros auxilios psicológicos

• El antídoto: Validar la emoción antes de exigir productividad.
• La acción: Abran círculos de palabra o talleres breves liderados por el equipo de SST o profesionales de la psicología. Permitir que un trabajador exprese “tengo miedo por mis hijos” en un entorno seguro reduce la carga emocional. El miedo compartido y validado pierde la mitad de su peso.

4. Inspección visible y seguridad en la infraestructura

• El antídoto: Reemplazar el sesgo de peligro por la certeza visual.
• La acción: Antes de exigir el retorno presencial, publiquen y socialicen los dictámenes técnicos de los brigadistas y profesionales en estructuras. Mostrar con evidencia que el lugar de trabajo es seguro le da al cerebro la señal de tranquilidad que necesita para asentarse.

5. Flexibilidad con sentido de empatía

• El antídoto: Facilitar la reconexión familiar.
• La acción: Permitan horarios híbridos o facilidades de contacto durante los primeros días post-sismo. Saber que pueden comunicarse rápidamente con sus familias en caso de cualquier eventualidad reduce drásticamente el nivel de cortisol en los empleados.

6. Fortalecer las brigadas de emergencia con enfoque humano

• El antídoto: La preparación genera calma; la improvisación genera pánico.
• La acción: Reúnan a los brigadistas no solo para repasar las rutas de evacuación, sino para capacitarles en contención emocional básica. Un brigadista que sabe cómo calmar una crisis de pánico en medio de una réplica es un activo invaluable.

De la vulnerabilidad a la resiliencia

La tierra tarde o temprano recupera su firmeza, y nosotros también debemos hacerlo. Las crisis no solo ponen a prueba las vigas de concreto de nuestras oficinas; ponen a prueba la calidad humana de nuestra cultura organizacional.

Cuando una empresa coloca la salud mental en el centro de su estrategia, usando el área de SST como un escudo contra la desinformación y el pánico, ocurre algo extraordinario: la gente no solo regresa a trabajar sin temor, sino que regresa con un sentido renovado de pertenencia. Descubren que el lugar donde pasan la mitad de su vida no es solo un sitio para producir, sino un refugio seguro donde reconstruir la calma.

https://www.unicef.org/colombia/historias/una-semana-del-terremoto-en-colombia

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